Kirjoita kenttään Nepton ympäristön nimi
Kirjoita kenttään esimerkkihenkilö(ide)n nimi tai henkilönumero
Täytä kenttään mahdollisimman tarkasti tukipyynnöllä olevan asian ajankohta, päivän ja kellonajan tarkkuudella, mikäli mahdollista.
Valitse, mitä asiasi koskee
Kirjoita kenttään tarkka kuvaus asiasta sekä lisää mahdollisesti kuvakaappaus tilanteesta liitetiedostona sivun alareunassa Liitteet -kenttään.
Valitse, jos haluat Neptonin asiakaspalvelun tekevän työn lisätyönä. Hinta voimassaolevan hinnaston mukaan.
Asetusryhmän nimi, jossa tukipyynnön tilanne esiintyy
Kirjoita kenttään kuvaus, mitä liittymää tilanne koskee ja jos käytössä on sääntöjoiukko, minkä niminen sääntöjoukko kyseessä
Kuvaa kenttään tilanteen oikea ratkaisu (esimerkiksi, kuinka paljon iltalisää kuuluisi muodostua)